不忘初心 牢記使命——聚焦西工最美奮斗者

此生無(wú)憾 我心有“圖”

——記用“心”服務(wù)育人的圖書(shū)館張愛(ài)玲老師

花開(kāi)花謝，燕去燕歸，漫漫時(shí)光令曾走過(guò)的路愈發(fā)清晰，扎根在西安工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館工作了34年的她光榮退休，但她秉承一片熾熱的初心，留下的兢兢業(yè)業(yè)的工作精神和無(wú)微不至關(guān)懷師生的感動(dòng)，任歲月如何掠過(guò)，永遠(yuǎn)是年輕一代西工人的燈塔。她就是平凡、智慧、能干、有擔(dān)當(dāng)?shù)膹垚?ài)玲老師。

不懼困難 堅(jiān)定選擇的初心

1985年7月的一天，一個(gè)背著行囊、略顯青澀的年輕姑娘走進(jìn)了西安工業(yè)學(xué)院的大門(mén)，走進(jìn)了即將開(kāi)始工作的學(xué)校圖書(shū)館，而這樣的一個(gè)決定就是一生的堅(jiān)守！

剛工作時(shí)，張愛(ài)玲被分到圖書(shū)館采編部做中文編目工作，與她所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并不對(duì)口。但她沒(méi)有退縮，堅(jiān)持邊學(xué)邊干，常常向資深的同事請(qǐng)教。業(yè)余時(shí)間仍堅(jiān)持學(xué)業(yè)的她，于1987年考入北京大學(xué)成人教育圖書(shū)館學(xué)系本科學(xué)習(xí)。1987年圖書(shū)館采編部榮獲“陜西省高校圖書(shū)館先進(jìn)集體”，張愛(ài)玲感慨地寫(xiě)下了獲獎(jiǎng)感悟：“作為先進(jìn)中的一員，我很榮幸，又很慚愧，只有不斷努力，爭(zhēng)取在工作、事業(yè)上超越前輩，才無(wú)愧于年輕有為新一代?！睆哪菚r(shí)起，在她心中就深深的扎下了為圖書(shū)館事業(yè)奮斗終身的種子。

敬業(yè)愛(ài)崗 無(wú)私奉獻(xiàn)的恒心

張愛(ài)玲經(jīng)常說(shuō)一句話(huà)：作為圖書(shū)館人，一定要做到守時(shí)守規(guī)，文明禮貌。在她看來(lái)，圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，師生來(lái)到這里已經(jīng)計(jì)劃好了自己的時(shí)間，如果圖書(shū)館工作人員遲到，也許會(huì)對(duì)師生造成不可估量的損失或遺憾。在34年的職業(yè)生涯中，張愛(ài)玲從來(lái)不曾遲到早退過(guò)。

張愛(ài)玲在自己的工作崗位有著一份愛(ài)崗敬業(yè)的恒心，她一直秉持“讀者至上，為書(shū)找人，為人找書(shū)的服務(wù)理念”。流通閱覽部是圖書(shū)館面對(duì)讀者的第一窗口，為了使讀者充分利用館藏資源，張愛(ài)玲在做好日?；窘栝喿稍?xún)等讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，為讀者開(kāi)展專(zhuān)題查閱科技期刊服務(wù)，針對(duì)老師的科研需求、學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)協(xié)助讀者查閱相關(guān)期刊，并記錄讀者需要的期刊，把需求信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，解決圖書(shū)館和讀者之間的“供”與“求”的矛盾，并利用圖書(shū)館意見(jiàn)簿，建立起和讀者的交流平臺(tái)。她把其他圖書(shū)館的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用在圖書(shū)館報(bào)刊管理的實(shí)際工作中，整合報(bào)刊資源，建立報(bào)紙集中管理制度，一直沿用至今。

張愛(ài)玲先后在采編部、閱覽室、借還書(shū)處等崗位工作，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合學(xué)校學(xué)科特色，在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不太普及的情況下，手工編寫(xiě)了《科技期刊公務(wù)目錄》《西安工業(yè)大學(xué)館藏科技核心期刊目錄》《EI收錄目錄》等，使學(xué)校圖書(shū)館的資源管理秩序化。她收集整理了增月刊資源，建立了增月刊書(shū)架，形成圖書(shū)館“愛(ài)心書(shū)屋”的雛形，解決了讀者查閱學(xué)報(bào)的難題。

張愛(ài)玲在自己的崗位上恪盡職守，任勞任怨，用自己的責(zé)任心和使命感服務(wù)好每位讀者，身體力行地展現(xiàn)出一代代無(wú)私奉獻(xiàn)的西安工大人的風(fēng)貌。

真誠(chéng)服務(wù) 崗位育人的真心

多年的工作中，張愛(ài)玲始終以真誠(chéng)、耐心和貼心服務(wù)教育讀者，維護(hù)了圖書(shū)館文明良好的閱讀秩序，提高了閱覽室座位使用效率，幫助學(xué)生理解公共資源的有限性和公用性，詮釋著圖書(shū)館教育職能。對(duì)個(gè)別不遵守制度的同學(xué)，她總是耐心勸導(dǎo)，收獲了大家的理解和支持。在工作中她與學(xué)生做朋友，形成良好的互動(dòng)，幫助學(xué)生形成自律、互律、文明的閱讀、學(xué)習(xí)習(xí)慣，做到“人在書(shū)在，人走書(shū)離”，共同營(yíng)造了和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。就在張愛(ài)玲辦理退休手續(xù)期間，一天下班她在校車(chē)上遇見(jiàn)一位老師，聊天中無(wú)意說(shuō)起他借閱的書(shū)要過(guò)期了，張愛(ài)玲二話(huà)不說(shuō)，下車(chē)后直奔圖書(shū)館辦好了相關(guān)手續(xù)，并微信告知這位老師。這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在她34年的工作生涯中已是家常便飯，她總是說(shuō)，方便讀者是圖書(shū)館人的本分。

張愛(ài)玲把“教書(shū)育人、服務(wù)育人”作為自己工作的座右銘，把思想政治教育滲透到為讀者服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，在與讀者的交流中，常常鼓勵(lì)讀者“科學(xué)是老老實(shí)實(shí)的學(xué)問(wèn)，容不得半點(diǎn)虛假”。她希望能夠幫助讀者們尤其是青年學(xué)子樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，使他們養(yǎng)成高尚的道德情操和實(shí)事求是的科學(xué)治學(xué)態(tài)度。在工作中她能夠認(rèn)真研究讀者閱讀需求，細(xì)心觀(guān)察讀者的思想行為，掌握總結(jié)讀者的閱讀規(guī)律，將科學(xué)服務(wù)貫徹在自己的實(shí)際工作中。每當(dāng)學(xué)生和老師談起張愛(ài)玲，無(wú)不豎起大拇指，在她身上敬業(yè)、精益、專(zhuān)注、創(chuàng)新“工匠精神”盡顯無(wú)遺。

陽(yáng)光生活 與人為善的熱心

張愛(ài)玲待人熱情友善，同事們總是親切稱(chēng)呼她為“張姐”，像家人一樣愛(ài)戴她。當(dāng)同事遇到困難時(shí)，她會(huì)毫不吝嗇地伸出援助之手；當(dāng)同事工作遇到瓶頸時(shí)，她也會(huì)熱心給予指導(dǎo)。她常常鼓勵(lì)年輕同事“要靜下來(lái)，沉下來(lái)，多看一些學(xué)術(shù)圖書(shū)，多做學(xué)術(shù)研究?！痹趶垚?ài)玲看來(lái)，多讀書(shū)，不僅能夠提升自己文化素養(yǎng)，而且能更好地服務(wù)讀者。提起大家口中的張姐，圖書(shū)館的年輕同事們都說(shuō)起張愛(ài)玲對(duì)自己的幫助，“她像自己的親人一樣鼓勵(lì)我、幫助我，我不知道用什么語(yǔ)言去感謝她?！蓖诵莸臅r(shí)間已至，但張愛(ài)玲溫和的微笑、鼓勵(lì)的眼神、悉心的教誨將延綿不斷的力量注入了圖書(shū)館的工作團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)、有愛(ài)，也更加溫暖有力量。

業(yè)余時(shí)光，張愛(ài)玲熱愛(ài)生活，也用熱情、樂(lè)觀(guān)、快樂(lè)充實(shí)著自己的生活。她積極參加學(xué)校和圖書(shū)館組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)，她曾和同事們一起參加陜西省高校圖書(shū)館圖工委組織的全省高校館乒乓球比賽，取得了優(yōu)異成績(jī)。幸福不在遠(yuǎn)方、不在夢(mèng)里，它就在我們身邊，張愛(ài)玲用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、積極樂(lè)觀(guān)的生活方式，傳遞著正能量，感染著周?chē)拿總€(gè)人。由于張愛(ài)玲一貫的優(yōu)秀表現(xiàn)，她多次在學(xué)校年終考核時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀”，并獲得西安工業(yè)大學(xué)“優(yōu)秀教育工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)”。

34年崢嶸歲月，彈指一揮間，張愛(ài)玲已從自己奉獻(xiàn)并熱愛(ài)了一生的圖書(shū)館崗位退休，但她的敬業(yè)、熱情、專(zhuān)注和真誠(chéng)仍將鼓勵(lì)著年輕一代圖書(shū)館人，也感染著更多的西工人，不忘初心使命，一路堅(jiān)定前行。

（作者：翟寧 仇倩倩）